Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса GenPic.ai.

Персональные данные и пользовательские материалы обрабатываются с использованием технической инфраструктуры Сервиса, включая серверы, базы данных, файловое хранилище и иные программно-технические средства, необходимые для работы GenPic.ai.

Для обеспечения работы Сервиса Оператор вправе привлекать поставщиков хостинга, платёжной инфраструктуры, авторизации, аналитики, коммуникаций и иных технических сервисов при условии соблюдения применимых требований законодательства о персональных данных.

2. Какие данные могут обрабатываться

• email-адрес для входа по одноразовому коду;
• данные авторизации через сторонние сервисы, включая VK ID, в пределах разрешений, предоставленных пользователем;
• IP-адрес, cookies/session, user agent, тип устройства, браузер, ОС;
• логи безопасности, история входов, история операций и статусы задач;
• промпты, загруженные файлы, изображения, видео, аудио и иные пользовательские материалы;
• результаты генерации изображений, AI-видео, оживления фото и слайд-шоу;
• баланс кредитов GenPic, сведения о начислениях, списаниях и покупках;
• данные платежей в объёме, необходимом для YooKassa и учёта операций;
• обращения в поддержку и сообщения, направленные пользователем.

3. Цели обработки данных

• создание и обслуживание учётной записи пользователя;
• авторизация, идентификация и защита аккаунта;
• предоставление функций генерации, хранения истории и скачивания результатов;
• обработка платежей, кредитов GenPic и истории операций;
• техническая поддержка, безопасность и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства и защита законных интересов Сервиса.

4. Пользовательские материалы и результаты генерации

• Загруженные материалы используются для генерации и обработки цифрового контента, а также для предоставления функций Сервиса.
• По умолчанию результаты пользователя не публикуются автоматически и доступны только самому пользователю в личном кабинете.
• Демонстрационные изображения и видео на публичных страницах Сервиса являются примерами GenPic и не означают автоматическую публикацию пользовательских работ.
• Результаты и загруженные материалы могут храниться на серверах и в серверном хранилище Сервиса для функций истории, скачивания, поддержки, безопасности и исполнения требований закона.
• Пользователь может удалить материалы и результаты в пределах доступного функционала и технических возможностей Сервиса.

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг, обработки платежей, авторизации, генерации цифрового контента, хранения результатов, обеспечения безопасности и выполнения требований закона.

• платёжным сервисам, включая YooKassa;
• сервисам авторизации, включая VK ID;
• SMTP/email-провайдеру для доставки кодов входа;
• AI/API-провайдерам для генерации цифрового контента;
• поставщикам хостинга, серверной инфраструктуры, хранения, логирования и безопасности;
• уполномоченным органам — в случаях и объёме, предусмотренных законом.

Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса, обработки платежей, авторизации пользователей, хранения данных, генерации цифрового контента, технической поддержки и обеспечения безопасности. Такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и применимые требования законодательства о персональных данных.

Текстовые запросы (промпты) пользователей могут передаваться AI/API-провайдерам исключительно для целей генерации цифрового контента. Промпты не содержат и не должны содержать персональных данных третьих лиц; личные данные пользователя (email, аккаунт) при этом не передаются.

6. Локализация, защита данных и сроки хранения

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, распространения или уничтожения.

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор обеспечивает выполнение требований о локализации персональных данных граждан Российской Федерации.

Ориентировочные сроки хранения данных:

• email-адрес и данные аккаунта — до удаления аккаунта, затем не более 30 дней;
• промпты и результаты генерации — до удаления пользователем или не более 1 года;
• данные об оплате и кредитах — не более 5 лет (требования налогового законодательства РФ);
• логи безопасности и технические журналы — не более 1 года;
• обращения в поддержку — не более 3 лет с момента закрытия обращения.

7. Ответственность пользователя

• Пользователь отвечает за законность промптов, загружаемых файлов и иных материалов, а также за наличие прав, разрешений и согласий на их использование.
• Пользователь самостоятельно отвечает за публикацию, распространение и использование скачанных результатов вне GenPic.
• При обращениях правообладателей и иных лиц по поводу возможного нарушения прав или закона Оператор вправе проверить материалы, ограничить доступ к ним, удалить их и применить иные меры, предусмотренные условиями использования и законом.

8. Контакты и обращения

По вопросам обработки персональных данных, удаления материалов и обращениям правообладателей можно написать на support@genpic.ai или воспользоваться страницей обратной связи.